Kunden Info

Was habe ich bestellt? Wo ist meine Bestellung? Wann kommt meine Bestellung bei mir an? Wie lang ist die Lieferzeit?

Sie können den voraussichtlichen Liefertag + den Echtzeit-Versandstatus auf unserer Website in Ihrem Dashboard (Link) einsehen.

Wie? Nach Ihrer Bestellung haben wir für Sie ein Dashboard erstellt und Sie automatisch eingeloggt.

Wir senden Ihnen auch Ihre Tracking-Nummer per E-Mail zu.

Beispiel:

Sie können sich jederzeit in Ihr Dashboard einloggen (Link)
Benutzer: E-Mail-Adresse
Pass: wir haben Ihnen per E-Mail zugesandt. Wenn Sie es nicht kennen, können Sie hier schnell einen neuen Pass beantragen (Link)

Kontakt | Öffnungszeiten

Online-Bestellungen werden täglich, das ganze Jahr über, versandt. Die bestellte Ware wird wie gewohnt fristgerecht ausgeliefert.

Online-Info

  • Kundeninfo (Wie schnell versenden Sie, wie kann ich online bezahlen, wie kann ich zurücksenden usw.)
  • Ihre Bestellinfo – einloggen (Wann erhalte ich meine Bestellung?) Surfdeal bietet Echtzeit-Tracking, wenn Sie sich einloggen.
  • Produktinfo (Kaufberatung, wie lagern, etc.?)

Kontakt
schneller 24/7-Support: [email protected]
✆ 0774409690 (Telefon-Bedienung Mo-Sa 9:00-12:00)

Shop | Showroom | Abholung
Luzernerstrasse 56
6403 Küssnacht am Rigi (SZ)

Öffnungszeiten Vor-Saison
Montag 09:00-13:00
Dienstag geschlossen
Mittwoch 09:00-13:00
Donnerstag geschlossen
Freitag 12:00-19:00 23.04.21 geschlossen
Samstag 9:00-16:00
Sonntag geschlossen

Anfahrt
Google maps
30 Min. von Zürich; 15 Min. von Luzern. 45 Min. von Basel. 80 Min. von Bern
Auto:(Autobahn A4, Ausfahrt Küssnacht am Rigi)
Mit dem Zug: Bahnhof Luzern – Bahnhof Küssnacht am Rigi.

Parkieren
Parkieren Sie ganz entspannt beim grossen Parkplatz bei der  Astridkappelle.
Dann laufen Sie 50 meter richtung Küssnacht, bis zur Treppe, links, die zu unserem Shop führt.

Zahlungsoptionen im Onlineshop

PostFinance Card
Nach Bestätigung dieser Zahlungsart werden Sie zur Eingabe Ihrer Kartendaten an die Webseite von PostFinance AG weitergeleitet. Zur sicheren Übermittlung Ihrer Kartendaten wird die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL) Übertragung angewendet. Nach Eingabe Ihrer vollständigen Daten wird Ihre Bestellung bei uns sofort bearbeitet.

PostFinance (E-Finance)
Nach Bestätigung dieser Zahlungsart werden Sie zur Eingabe Ihrer Kartendaten an die Webseite von PostFinance AG weitergeleitet. Zur sicheren Übermittlung Ihrer Kartendaten wird die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL) Übertragung angewendet. Nach Eingabe Ihrer vollständigen Daten wird Ihre Bestellung bei uns sofort bearbeitet.

Twint
Bezahlen Sie mit Twint online. Nach Bestätigung dieser Zahlungsart werden Sie an die Webseite von TWINT weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer vollständigen Daten wird Ihre Bestellung bei uns sofort bearbeitet.

MASTERCARD
Bezahlen Sie sicher mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte. Zur sicheren Übermittlung Ihrer Kartendaten wird die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL) Übertragung angewendet. Ihre Kartendaten werden nur von Postfinance gespeichert, nicht von Surfdeal. Nach Eingabe Ihrer vollständigen Daten wird Ihre Bestellung bei uns sofort verschickt.

VISA
Bezahlen Sie sicher mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte. Zur sicheren Übermittlung Ihrer Kartendaten wird die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL) Übertragung angewendet. Ihre Kartendaten werden nur von Postfinance gespeichert, nicht von Surfdeal. Nach Eingabe Ihrer vollständigen Daten wird Ihre Bestellung bei uns sofort verschickt.

PayPal
Nach Bestätigung dieser Zahlungsart werden Sie zur Eingabe Ihrer Daten an die Webseite von Paypal weitergeleitet. Zur sicheren Übermittlung Ihrer Kartendaten wird die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL) Übertragung angewendet. Nach Eingabe Ihrer vollständigen Daten wird Ihre Bestellung bei uns sofort verschickt.

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie online einfach, schnell und sicher bezahlen können. Sie brauchen dazu nur einen PayPal-Account, der wie ein Online-Bankkonto funktioniert. Die Registrierung ist kostenlos. Sie müssen dort nur einmal Ihre Daten hinterlegen und können bei jedem Onlineshop, der PayPal anbietet, sicher einkaufen ohne jedes Mal Ihre Daten neu eingeben oder weitergeben zu müssen.

Vorauskasse
Nach Bestätigung dieser Zahlungsart erhalten Sie direkt Ihre Rechnungsangaben: Zahlung per Bank Überweisung. Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Je nachdem, welche Bank Sie haben, kann es einige Tage dauern, bis die Zahlung überwiesen wurde. Für den schnellstmöglichen Versand empfehlen wir folgende Bezahloptionen: Kreditkarte oder PayPal.

Bankverbindung
Balanced Solutions GmbH
Luzernerstrasse 56
6403 Küssnacht am Rigi
IBAN: CH81 0900 0000 4077 3780 0
BIC: POFICHBEXXX
Postfinance AG
Mingerstrasse 20
3030 Bern
Schweiz

Surfdeal ist ein Angebot der Balanced Solutions GmbH. Zahlungsabwicklung validiert durch TÜV SÜD. Wir sind unterstutzt vom Verband des Schweizerischen Versandhandels. Wir garantieren Ihnen Seriosität, Vertrauen und eine faire, transparente Bestellabwicklung.

Kostenlose Lieferung innerhalb der Schweiz
  • Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz für Bestellungen ab CHF 40.-
  • Versand am selben Tag der Bestellung. Lieferung innert 1 bis 3 Tagen.
  • Sie können den voraussichtlichen Liefertag + den Echtzeit-Versandstatus Ihrer Bestellung auf unserer Website in Ihrem Dashboard sehen
  • Wir senden Ihnen auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.
  • Versand direkt aus der Schweiz. Keine versteckten Zusatzkosten (wie z.B.: Zollvorlagegebühren, Importhandling, MwsT-Zuschläge, etc.)
  • Um unnötigen Abfall zu vermeiden, recyceln wir unsere Verpackungsmaterialien.
  • Zustellung DIEPOST: Sie müssen nicht zu Hause bleiben, um Ihr Produkt zu erhalten. Der Postbote hinterlässt Ihnen einen Abholschein und Sie haben 1 Woche Zeit, Ihr Produkt vom nächstgelegenen Postamt abzuholen. Kein MyPost24.
  • Wir sind registrierter ‘My Post Business’ Partner von DIE POST. Und unterstutzt vom Verband des Schweizerischen Versandhandels. Wir garantieren Ihnen Seriosität, Vertrauen und eine faire, transparente Bestellabwicklung.

Beispiel Bestellung:

Rückgabe-Richtlinie

Rückkehr-Richtlinie
Wir bieten Ihnen 30 Tage Zeit für die Rücksendung Ihrer Bestellung.

Schnelle Schritte

Schritt 1 = Senden Sie eine E-Mail ([email protected] ; schneller 24/7-Support) mit der Bestellnummer + Teilen Sie uns mit, was Sie wünschen: Geld zurück, andere Grösse, Ersatz

Schritt 2 = Wir informieren Sie schnell, an welches Lager Sie zurücksenden können.

Schritt 3 = Wir erstatten Ihnen entweder den Betrag zurück oder senden Ihnen, was Sie angefordert haben.

Garantie | Offizielle Schweizer Import

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich gilt auf alle Produkte 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum gegen Vorweisen des Kassenbelegs oder der Rechnung. Für Aftersale-Support ist unser Kundendienst für Sie via Email oder telefonisch erreichbar.

Garantiert vom Schweizer Importeur. Aktuellste Serienmodell gemäss Beschreibung mit vollem Servicevorteil vom Schweizer Importeur!

Schnelle Schritte

Schritt 1 = Senden Sie eine E-Mail ([email protected] ; schneller 24/7-Support) mit der Bestellnummer + Informieren Sie uns über das Problem. ->Wir informieren Sie schnell, was zu tun ist/ An welches Lager Sie zurückschicken sollen

Schritt 2 = Zurückschicken

Schritt 3 = Wir senden Ihnen schnell den Ersatz

Wer sind wir? Über uns | Impressum

Unsere Mission: dass Sie einen fantastischen Tag auf dem Wasser oder in den Bergen haben, mit der richtigen Ausrüstung zu günstigen Preisen.

Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Surfern, die über das Know-how und die persönliche Erfahrung verfügen, um Sie kompetent zu beraten und Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen. Unsere Kunden bestätigen immer wieder, dass Surfdeal sehr gute Beratung, ein Riesensortiment und absolute Tiefpreise bietet. Wir freuen uns auf deine künftige Bekanntschaft und wünschen eine gute Zeit im Wasser oder in den Bergen!

Ihr Gewinn bei Surfdeal

Wir unterstützen Sie dort, wo Sie es wünschen. Und das machen wir sehr gut und gerne.

Kontakt
schneller 24/7-Support: [email protected]
✆ 0774409690 (Telefon-Bedienung Mo-Sa 9:00-12:00)

Shop | Showroom | Abholung
Luzernerstrasse 56
6403 Küssnacht am Rigi (SZ)
Öffnungszeiten

Mwst. Nr.: CHE-226.305.353.
Handelsregister Nr. CH-130.4.019.122-4.
Geschäftsleiter: Dipl.-Ing. M. Koemans

Surfdeal ist ein Angebot der Balanced Solutions GmbH. Zahlungsabwicklung validiert durch TÜV SÜD. Wir sind registrierter ‘My Post Business’ Partner von DIE POST. Und unterstutzt vom Verband des Schweizerischen Versandhandels. Wir garantieren Ihnen Seriosität, Vertrauen und eine faire, transparente Bestellabwicklung. Wir beteiligen uns finanziell am Polizei Vereinigung Schweiz, um ein Projekt zu unterstützen, das Kindern in der Schweiz hilft, einen gesunden Lebensstil zu führen.

Flatrate Versand in die EU
  • Surfdeal.ch liefert nach ganz Europa. (Außer nach Deutschland, diese Kunden bestellen bitte auf surfdeal.de)
  • Versandkosten nach Tabelle. Bsp. Österreich = Zone 2 = Flatrate EUR 69.- Nachdem Sie Ihr Versandland ausgewählt haben, zieht unsere Website die 7,7 % Schweizer Mehrwertsteuer ab und fügt Ihre lokale Mehrwertsteuer und die Versandkosten zu.
  • Im Check-out sehen Sie die GESAMTSUMME. Da sind alle Kosten (Zoll-Gebühren, Taxen, Porto, Versicherung, Ihre lokale Mehrwertsteuer) enthalten! Es kommen keine weiteren Kosten (auch nicht bei der Zustellung) auf Sie zu!
  • Wir liefern mit Sendungsverfolgungsnummer und Incoterm DDP, die Verzollungslösung in die EU. Die Schweizer Post AG wickelt die Zollformalitäten direkt mit den Zollbehörden ab.
  • Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete versenden können, die länger als 200cm sind (hartes Windsurfboard, hartes Kanu, etc.). Alle aufblasbaren SUP Boards sind kein Problem

Hallo, es gab absolut keine Probleme mit der Anlieferung des 13,2er. Auch keine Kosten. Viele Grüße Christl Borst

Versandkostentabelle

  • Zone 1= BE, NL, LU = EUR 59.- / Lieferung 2 – 3 Tage
  • Zone 2=  AT, IT, FR = EUR 69,-/ Lieferung 2 – 4 Tage
  • Zone 3 = Sonstige = EUR 96.- / Lieferung 2 – 4 Tage
    Inselzuschlag EUR 50,- (Balearen, Kanaren, Korsika etc.)

Wir sind registrierter ‘My Post Business’ Partner von DIE POST. Und unterstutzt vom Verband des Schweizerischen Versandhandels. Wir garantieren Ihnen Seriosität, Vertrauen und eine faire, transparente Bestellabwicklung.

Folgende Zahlungsarten sind in der Filiale möglich

– PostFinance Card/ Maestro Karte/V-Pay (bevorzugt)
– Twint
– Bar
– VISA/ Mastercard (+3%)

Öffnungszeiten

Surfdeal ist ein Angebot der Balanced Solutions GmbH. Zahlungsabwicklung validiert durch TÜV SÜD. Wir sind unterstutzt vom Verband des Schweizerischen Versandhandels. Wir garantieren Ihnen Seriosität, Vertrauen und eine faire, transparente Bestellabwicklung.

 

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