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Vous pouvez voir le jour de livraison estimé + le statut de l'expédition en temps réel sur notre site dans votre tableau de bord (lien)

Comment ? Après votre commande, nous avons créé un tableau de bord pour vous et nous vous avons connecté automatiquement.

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Infos client (rapidité d’expédition, comment payer en ligne, comment retourner, etc.)
Informations sur votre commande – Connectez-vous (Quand recevrai-je ma commande ?) Surfdeal offre un suivi en temps réel lorsque vous vous connectez
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Contact
Assistance rapide par email 24/7: [email protected]
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Depuis l'étranger +41 77 4409690

 

Magasin | Showroom | Ramassage
Luzernerstrasse 56
6403 Kuessnacht am Rigi (SZ)

Horaire Pré-saison
Lundi 9:00-13:00
Mardi fermé
Mercredi 9:00-13:00
Jeudi fermé
Vendredi 12:00-19:00 23.04.21 geschlossen
Samedi 9:00-16:00
Dimanche fermé

Directions
Google maps

Parking
Astridkappelle

Livraison gratuite en Suisse
  • Livraison gratuite en Suisse à partir de CHF 40.-
  • Expédition le jour même. Délai de livraison 1 à 2 jours.
  • Vous pouvez voir le jour de livraison estimé + l'état d'expédition en temps réel de votre commande, sur notre site dans Votre tableau de bord
  • Nous vous envoyons également votre numéro de suivi par e-mail.
  • Pour réduire les déchets inutiles, nous recyclons les matériaux d’emballage.
  • Livraison: La marchandise est emballée par nos propres soins de manière adéquate pour le transport. Livraison avec LA POSTE à votre domicile ou au bureau de la Poste suisse le plus proche.
  • Balanced Solutions GmbH est soutenue par de l’Association Suisse de Vente par Correspondance. Nous vous garantissons un déroulement loyal et transparent de votre commande.

Exemple de commande:

Options de paiement en ligne sécurisé

Post Finance Card
Après avoir vérifié la commande, vous serez conduit à une page de PostFinance AG où vous pouvez entrer les informations de votre carte. Tout le process de paiement entre l’acheteur et le commerçant est entièrement crypté et protégé d’une part grâce au protocole SSL, d’autres part grâce aux logiciels bancaires et monétiques mis en œuvre. Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d’être traitée

Post Finance e-finance
Après avoir vérifié la commande, vous serez conduit à une page de PostFinance AG où vous pouvez entrer les informations de votre carte. Tout le processus de paiement entre l’acheteur et le commerçant est entièrement crypté et protégé d’une part grâce au protocole SSL, d’autres part grâce aux logiciels bancaires et monétiques mis en œuvre. Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d’être traitée

Twint
Payez avec Twint en ligne. Après avoir vérifié la commande, vous serez conduit à une page de TWINT. Tout le processus de paiement entre l’acheteur et le commerçant est entièrement crypté et protégé d’une part grâce au protocole SSL, d’autres part grâce aux logiciels bancaires et monétiques mis en œuvre. Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d’être traitée

MASTERCARD
Payez en toute sécurité avec votre carte de crédit ou de débit. Tout le processus de paiement entre l’acheteur et le commerçant est entièrement crypté et protégé d’une part grâce au protocole SSL, d’autres part grâce aux logiciels bancaires et monétiques mis en œuvre. Les données de votre carte sont sauvegardées uniquement par Postfinance et non par Surfdeal. Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d’être traitée.

VISA
Payez en toute sécurité avec votre carte de crédit ou de débit. Tout le processus de paiement entre l’acheteur et le commerçant est entièrement crypté et protégé d’une part grâce au protocole SSL, d’autres part grâce aux logiciels bancaires et monétiques mis en œuvre. Les données de votre carte sont sauvegardées uniquement par Postfinance et non par Surfdeal. Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d’être traitée.

PayPal
Paypal est un service de paiement en ligne avec lequel vous pouvez transférer de l’argent facilement, en toute sécurité et rapidement. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Paypal, qui fonctionne comme un compte bancaire en ligne. L’inscription à Paypal est gratuite! Vous avez simplement besoin de sauvegarder vos données de compte une fois, et vous pouvez alors faire des achats en toute sécurité dans n’importe quelle boutique en ligne sans avoir à ré-entrer vos coordonnées bancaires à chaque fois.

Tout le processus de paiement entre l’acheteur et le commerçant est entièrement crypté et protégé d’une part grâce au protocole SSL, d’autres part grâce aux logiciels bancaires et monétiques mis en œuvre. Dès que vous avez saisi toutes ces données, votre commande continuera d’être traitée

Paiement avance
Méthodes de paiement: Facture par e-mail et virement bancaire. La marchandise n’est expédiée qu’après réception complète du paiement. Selon la banque que vous avez, cela peut prendre quelques jours avant que le paiement soit transféré. Pour une expédition rapide, nous vous recommandons d’utiliser l’option de paiement: creditcard/ PayPal.

Balanced Solutions GmbH
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6403 Küssnacht am Rigi
IBAN: CH81 0900 0000 4077 3780 0
BIC: POFICHBEXXX
Postfinance AG
Mingerstrasse 20
3030 Bern
Schweiz

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Politique de retour

Nous vous offrons un délai de 30 jours pour nous retourner votre commande.

Quicksteps

Etape 1 = Envoyez un e-mail ([email protected] ; support rapide 24/7) avec le numéro de commande + Informez-nous de ce que vous voulez : Remboursement, autre taille, remplacement

Étape 2 = Nous vous informons rapidement de l'entrepôt où renvoyer

Etape 3 = Nous vous remboursons ou vous envoyons le produit demandé

Garantie

Des dispositions légales sont en vigueur. En général, tous les produits bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Pour l'assistance après-vente, notre service clientèle est toujours disponible.

Importation officielle suisse. Dernier modèle de série selon la description avec un service complet de l'importateur suisse.

Mesures rapides

Étape 1 = Envoyez un courriel ([email protected] ; support rapide 24/7) avec le numéro de commande + Informez-nous de la nature du problème. ->Nous vous informons rapidement de ce qu'il faut faire/à quel entrepôt renvoyer

Étape 2 = Renvoi

Étape 3 = Nous vous envoyons l'objet en remplacement

 

Modes de paiement magasin à Küssnacht (SZ)

Boutique Kuessnacht (SZ)
– PostFinance Card/ Maestro Karte/V-Pay (conseillé)
– Twint
– En espèces
– VISA/ Mastercard
Heures d’ouverture

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Corona Suisse

Nous aimerions encourager tout le monde à suivre les instructions des autorités locales. La santé, la paix et l'amour, des moments comme celui-ci vous font prendre conscience de ce qui est important dans la vie.

Actuellement, à partir du 11 décembre 2020, il n'est pas interdit de faire du Stand Up Paddling et oui, j'ai fait du Stand Up Paddling et j'ai vu d'autres pagayeurs aussi sur le lac. J'ai simplement gardé mes distances et je ne me suis pas rendu sur place par les transports publics. Mais aller pagayer ou non reste une décision individuelle.

L'équipe de SURFDEAL continuera à travailler. Nos commandes en ligne sont envoyées tous les jours, toute l'année.

Les marchandises commandées seront livrées à temps, comme d'habitude. Les colis envoyés ne contiennent pas le virus COVID-19.

À propos de nous | Mentions legales

Surfdeal est un magasin Suisse pour les sports spécialisés dans la vente de matériel de surf, planche à voile et snowboard. Nous vous proposons des prix bas grâce à notre structure organisationnelle légère. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur l’eau.

Vos avantages avec Surfdeal

Surfdeal
Luzernerstrasse 56
6403 Küssnacht am Rigi.
Suisse

E-mail: [email protected]
Contact

Commerce du canton de Schwyz, CH-130.4.019.122-4.
T.V.A.: CHE-226.305.353.
Manager: M. Koemans Dipl.-Ing.

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Frais de port forfaitaires envoi international
  • Surfdeal.ch expédie dans toute l'Europe. (Sauf en Allemagne, ces clients sont priés de commander sur surfdeal.de)
  • Frais d’expédition selon le tableau ci-dessous. Exemple France = Zone 2 = forfait 69.- EUR. Une fois que vous avez sélectionné votre pays de livraison, notre site web déduit la TVA suisse de 7,7 % et ajoute votre TVA locale et le Frais d’expédition.
  • Dans le montant à payer, vous voyez le montant TOTAL après avoir ajouté votre adresse de livraison. Tous les coûts (frais de douane, taxes, frais d’envoi, assurance, votre taxe locale sur la valeur ajoutée TVA) sont inclus ! Il n’y a pas de frais supplémentaires ! (également si vous n'êtes pas à votre domicile lors de la livraison du colis).
  • Nous livrons avec un numéro de suivi et l’Incoterm DDP, la solution de dédouanement vers l’UE. La Poste Suisse SA s’occupe des formalités douanières directement avec les autorités douanières
  • Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de colis d'une longueur supérieure à 200 cm (planche à voile rigide, canoë rigide, etc.). Toutes les planches de SUP gonflables ne posent aucun problème

Tableau

  • Zone 1= BE, NL, LU = EUR 59.- / livraison 2 – 3 jours
  • Zone 2=  FR, IT, AT = EUR 69,-/ livraison 2 – 4 jours
  • Zone 3 = autres= EUR 96.- / livraison 2 – 4 jours
    Supplément insulaire de EUR 50.- (Baléares, Canaries, Corse, etc.)

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